✦ Până la −60% la lenjerie erotică — pentru seri doar de voi știute ✦ Livrare gratuită la comenzile peste 199 lei ✦ Livrare discretă — colet neutru, nimeni nu știe ce comanzi ✦ −10% la prima comandă cu codul BINEAIVENIT

Retur & garanție

Retur & garanție

Dreptul de retur (14 zile)

Conform legii (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile de la primire, fără să dai explicații — dacă produsul este sigilat și nedesfăcut.

Excepție importantă (igienă)

Din motive de igienă și de protecție a sănătății, produsele intime desigilate NU se pot returna (art. 16 lit. e din OUG 34/2014). Un produs cu sigiliul rupt sau folosit nu poate fi returnat. Produsele sigilate, neatinse, se pot returna în 14 zile.

Cum returnezi

  1. Ne scrii la [emailul tău] cu numărul comenzii.
  2. Îți confirmăm și îți spunem adresa de retur.
  3. Trimiți produsul sigilat; îți returnăm banii în [14] zile lucrătoare, pe același mijloc de plată.

Garanție & produs defect

Dacă un produs ajunge deteriorat sau nu funcționează, semnalează-ne în 48 de ore de la primire (ideal cu o poză) și îl înlocuim sau îți returnăm banii.