Termeni și condiții

Acest site este operat de [NUMELE FIRMEI] SRL, CUI [CUI], Reg. Com. [J..../....], sediu [adresa] („Catifelle", „noi"). Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești termeni.

1. Cine poate comanda

Produsele sunt destinate exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Prin plasarea comenzii confirmi că ai împlinit 18 ani.

2. Produse și prețuri

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile de preț și de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

3. Comenzi

O comandă este confirmată după ce o validăm. Te putem contacta telefonic pentru confirmare. Putem refuza o comandă în cazuri justificate (stoc epuizat, date incorecte etc.).

4. Livrare și plată

Vezi Livrare & discreție. Plata se face ramburs sau cu cardul.

5. Retur

Vezi Retur & garanție. Produsele intime desigilate nu se pot returna (OUG 34/2014, art. 16 lit. e).

6. Soluționarea disputelor

Pentru reclamații: ANPC (anpc.ro) și platforma UE de soluționare online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Politica de confidențialitate (GDPR)

Prelucrăm datele tale (nume, telefon, adresă, email) pentru procesarea comenzilor, livrare și — cu acordul tău — comunicări de marketing. Temei legal: executarea contractului și consimțământul.

Datele care privesc viața intimă sunt tratate cu confidențialitate sporită (art. 9 GDPR). Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru profilare fără consimțământ.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și opoziție. Ne scrii la [emailul tău].

Cookies

Folosim cookies necesare funcționării site-ului și, cu acordul tău, cookies de analiză și marketing. Poți gestiona preferințele din browser.